A Békéltető Testület személyes tanácsadást, ügyfélfogadást telefonon előre egyeztetett időpontban tartja pénteki napokon 8:30 és 12:00 között. Bejelentkezni a 72/507-154 telefonszámon van lehetőség.
A Testület kedden és csütörtökön tárgyalási napot tart. A tárgyalás alatt ügyfeleket telefonon nem tudunk fogadni, kérelmüket írásban beadhatják a weboldalon található online nyomtatványon keresztül : https://baranyabekeltetes.hu/kerelem-benyujtasa/ . Kérdéseiket megírhatják e-mailben az címre.
Továbbá tájékoztatjuk Önöket, hogy 2024. január 1-jétől a békéltető testületek regionális szervezetté váltak. Tolna, Somogy és Baranya vármegye területén lakó vagy ott tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztók ügyeiben a pécsi székhellyel működő Baranya Vármegyei Békéltető Testület jár el.
További változás, hogy a békéltető testület a meghallgatásokat fő szabály szerint online formában tartja meg. A fogyasztó kérésére a testület továbbra is tart személyes meghallgatásokat Pécsett, Kaposváron és Szekszárdon. A vállalkozásoknak a személyes meghallgatáson is elegendő lesz online bekapcsolódniuk. A testület elnöke – a felek egyetértésével – dönthet az eljárás írásban történő lefolytatásáról is, ez esetben a feleknek megjelenniük a testület előtt sem személyesen, sem online nem kell.
A testület működésének elsődleges célja továbbra is a felek közötti egyezség létrehozása. Új szabály, hogy a vállalkozás önkéntes alávetése hiányában is hozható kötelezést tartalmazó határozat 200.000 Ft-ot meg nem haladó fogyasztói igények esetén. Az egyezség és a kötelezés végrehajtható.
A mikro-, kis- és középvállalkozások a továbbiakban fogyasztóként nem indíthatnak eljárást a békéltető testület előtt, vitás ügyeikben kizárólag bírósághoz fordulhatnak.
Az új szabályokat a 2024. január 1. napját követően indult eljárásokban kell alkalmazni.
Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Szíves megértésüket köszönjük!
Baranya Vármegyei Békéltető Testület