Ügyfélfogadási szünet
A Baranya Megyei Békéltető Testület tájékoztatja ügyfeleit, hogy 2019. december 20. és 2020. január 05. közötti időszakban az ügyfélfogadás szünetel, a testüket teljes körű működését 2020. január 06-án kezdi meg újra.
Hírek
Eljárási szünet
A Baranya Megyei Békéltető Testület tájékoztatja ügyfeleit, hogy 2019. augusztus 5. és 25. közötti időtartamban eljárási szünetet tart, a testület teljes körű működését 2019. augusztus 26-án kezdi meg újra. Az eljárási szünet alatt nem kerül sor meghallgatásokra és tanácsadásra. A kérelmek, hiánypótlások, egyéb beadványok elektronikus úton az címre, papír […]
A leghatékonyabb fogyasztóvédelem az, ha ismerjük a jogainkat! (Megbízás vagy bizomány?)
Megbízás vagy bizomány? Az autókereskedő által eladott használt gépkocsi meghibásodott. A fogyasztó a kijavítás iránti igényét bejelentette a vállalkozónak, aki azt azzal utasította el, hogy az ő szerepe csak bizományosi értékesítés volt, a fogyasztóval nem ő, hanem a gépkocsi tulajdonosa áll jogviszonyban. A vállalkozó tévedett! A bizományosi szerződés a vállalkozás […]
Termékbemutatós csalás: 52 ember vert át több száz nyugdíjast
Ötvenkét ember ellen emelt vádat az ügyészség idősek sérelmére elkövetett csalássorozat miatt Szombathelyen – tájékoztatta a Vas Megyei Főügyészség hétfőn az MTI-t. Simon József főügyész közölte: egy bűnszervezet tagjai 345 idős embert csaptak be. Termékbemutatókon gyógyhatásúnak mondott, de gyógyhatás kiváltására alkalmatlan eszközöket adtak el nekik, amivel összesen 94 millió forint […]
A leghatékonyabb fogyasztóvédelem az, ha ismerjük a jogainkat! (14 nap vagy 12 hónap? Mikor állhatunk el a szerződéstől, ha az interneten vásárolunk?)
A webáruház azért utasította el a fogyasztónak a vásárolt termék vételárának visszafizetése iránt bejelentett igényét, mert álláspontja szerint az elállási jogát elkésve, határidőn (14 nap) túl (a 20. napon) gyakorolta. Az eljárás során a békéltető testület tisztázta, hogy az áruház nem tájékoztatta a fogyasztót előírásszerűen arról, hogy internetes vásárlás esetén […]
A leghatékonyabb fogyasztóvédelem az, ha ismerjük a jogainkat! (Közelednek az ünnepi vásárok, a kedvezményes akciók)
Közeledik az ajándékozás időszaka. Bármilyen ajándékról legyen is szó, akár üzletből, akár webáruházból választunk, gondosan és tudatosan tegyük azt, éppen azért, hogy elkerüljük azokat a kellemetlenségeket, amelyek egy vásárlás során esetleg érhetnek bennünket. Egy kis odafigyeléssel, utánajárással nem fogunk csalódni a kiválasztott ajándékban, ehhez adunk – az előző évekhez hasonlóan […]
Külföldi utazás problémákkal
A fogyasztó békéltető testületi eljárást kezdeményezett, mert külföldi utazása alkalmával nem azt a szolgáltatást kapta mint amit megrendelt.
Ki állja a költségeket?
A szavatossági igények teljesítése kapcsán felmerülő valamennyi költséget a vállalkozó köteles viselni. Egy olyan forgalmazói követelés, miszerint a szavatossági igény teljesítését – pl. a kijavítást – kifizettetik a fogyasztóval, jogalapot nélkülöző. Ugyanilyennek minősül, amennyiben az eladó fél „adminisztrációs” díj megfizetése ellenében vállal javítást vagy cserét, vagy biztosítja az elállási jog […]
Kinek kell bizonyítani a hiba okát?
Lényeges különbség van a bizonyítási kötelezettség terén a jótállás és a szavatosság között: JÓTÁLLÁS esetén (kötelező jótállás új tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik elsődlegesen, mint pl. műszaki cikkek) – a jótállás teljes időtartama alatt (minimum 1 év) – a jótállásra kötelezett (az eladó) csak akkor mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, […]
Tévhit a cserejoggal kapcsolatban
Még mindig él az a tévhit, hogy 3 napon belül az üzlet köteles a nála személyesen (nem online) vásárolt terméket kicserélni, akkor is ha az nem hibás.